I Whakakitea Te Tari Poari Tuku
Ko te PBX (Paerewa Whakawhiti Takitahi) he punaha e taea ai e tetahi whakahaere te whakahaere i nga waea waea mai me te puta atu, ka taea hoki te whakawhitinga korero i roto i te whakahaere. Kei roto i te PBX nga taputapu me nga rorohiko me te honohono ki nga taputapu whakawhitiwhitiwhiti, tae atu ki nga taputapu waea, nga huinga, nga whakawhiti, nga kaitarai me nga akoranga, nga raupapa waea.
Ko nga PBXs tino tata nei he taonga nui rawa nga ahuatanga hei whakawhitiwhiti korero me te kaha ake i roto i nga whakahaere, me te whai hua ki te whakapiki ake i nga mahi me te whakanui i te hua. He rerekē o raatau me o ratou ahuatanga, mai i nga pūnaha whakawhitiwhitinga umanga nui rawa, utu nui hoki ki nga mahere taketake e whakahaerehia ana i runga i te kapua mo te utu mo te rua marama. Ka taea hoki e koe te whakamahi i nga pūnaha PBX māmā ki te kāinga me nga āhuatanga taketake ano he whakahou ki to raina waea tuku iho.
He aha te mahi a te PBX?
Ka rite ki te korero i runga ake nei, ko nga mahi o te PBX he tino uaua, engari, he mea nui, ka korero koe mo PBX, ka korero koe mo nga mea e mahi ana i enei mea:
- Whakamahia he raina waea atu i te kotahi i roto i te whakahaere, me te whakahaere i nga piiraa putaatu me nga waea taumai.
- Te wehenga o tetahi raina waea kotahi ki roto i nga raina o roto, kua tautuhia i roto i nga tau e toru, e wha ranei kua kiia ko nga whakawhitinga, me te whakawhiti i nga waea ki te raina o roto. Ka whakaora tenei i te whakahaere mai i te utu mo nga raina maha, a ka taea nga tari katoa kia tae atu ma te tau waea kotahi.
- Tukua he whakawhitiwhiti waea korekore i roto i te whakaritenga.
- Whakanuia nga korero katoa ki te VoIP (Voice over IP), he nui rawa nga ahuatanga me nga whakarei ake i runga i nga waea tuku iho, ko te mea tino nui ko te whakaheke i nga utu waea.
- Kia mohio he pai te taunga ki nga kiritaki mai i nga ahuatanga pera i te tuhi karanga , karere reo , IVR me etahi atu.
- Ko te urupare o te whakautu ki te karanga i nga kiritaki ki te IVR (whakautu reo urupare) e taea ai e te pūnaha te whakahaere aunoa i nga kaiwhakamahi ki te raina tika rawa atu i roto i nga menus reo. Koinei te ahua o te waahi, i te mea he kaikawe, ka rongo koe i nga mea penei: "Press 1 for the Finance Depart, Press 2 for complaints ..."
Ko te IP-PBX
I hurihia nga PBXes me te taenga mai o te waea waea IP ranei VoIP. I muri i te PBXes analog i mahi i te raina waea me te whakarereke, kei a tatou inaianei he IP-PBXes, e whakamahi ana i nga hangarau VoIP me nga whatunga IP rite ki te Ipurangi hei whakawhiti i nga waea. Ko nga PBxes IP e pai ana mo te taonga o nga ahuatanga e haere mai ana. I tua atu i nga PBXes i mua, engari he pai tonu te mahi, me te hunga i whiriwhiria no te mea iti rawa, ko te nuinga o nga pBX i whakamahia i enei waa ka waiho hei IP PBXes.
Ko te PBX
Kaore koe i te wa katoa ki te putea i te taputapu, te rorohiko, te whakatikatika, me te tiaki i to PBX-whare, mehemea kei te whakahaere koe i tetahi pakihi iti, me te utu o te kaitohutohu e aukati ana ia koe i te whai hua mai i aua waahanga nui. He maha nga kamupene kei te ipurangi kei te tuku atu koe i te ratonga PBX ki te utu mo te marama, me te mea kaore he mea, engari ko taau pouaka waea me te pouara. Ka kiia enei ko nga ratonga PBX whakahaerehia me te mahi i runga i te kapua. Ka tukuna te ratonga i te Ipurangi. Ko nga PBXes i awhinahia he raruraru o te ahuatanga kia kore e taea te whakarite ki o hiahia, engari he iti noa iho, kaore hoki e hiahiatia tetahi haumi.